Política de privacidade

Atualizada em 27 de setembro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados no Bebê Tranquilo é 8 Pixel Design Ltda - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 41.863.597/0001-85, com sede em QR 320, Conjunto 5, nº 29, Samambaia Sul, Brasília/DF, CEP 72310-105.

Para qualquer assunto de privacidade — dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão —, fale com privacidade@bebetranquilo.com.br. Respondemos em até 15 dias.

2. Que dados coletamos

Quase tudo aqui é informado por você. Nada é comprado de terceiros e não acompanhamos você em outros apps ou sites.

Estatísticas de uso e cookies

Usamos o Google Analytics (no app, pelo Firebase) para entender, de forma agregada, como o Bebê Tranquilo é usado — quais recursos ajudam, onde as pessoas desistem, o que precisa melhorar. O Google recebe só eventos de uso, sem conteúdo dos registros, das conversas nem dado de saúde do bebê. Os sinais do Google e a personalização de anúncios ficam desligados, e esses dados não são usados para publicidade.

No site, o aviso de cookies separa duas finalidades, e nada delas é gravado antes da sua escolha. Recusar não muda nada no funcionamento do site, e você altera a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

• Necessários (sempre ativos): cookies do login (Clerk), usados só para manter você conectado na área logada do site, e a sua própria escolha de cookies, guardada no navegador.
• Estatística: Google Analytics (cookies _ga e _ga_*) e Microsoft Clarity (cookies _clck e _clsk). O Clarity grava, nas páginas públicas do site, como a página é usada — cliques, rolagem e movimentos — para gerar mapas de calor e reproduções de visita, com campos de formulário mascarados. Ele não é usado no app nem na área logada.
• Marketing: Meta Pixel (cookies _fbp e _fbc), que informa à Meta as páginas visitadas e cliques nos botões do site, para medir e melhorar nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrá-los a quem já visitou o site. Não enviamos seu nome, e-mail nem qualquer dado de conta.
• No app: você desliga em Você e o app → Estatísticas de uso. Desligado, o app para de enviar esses eventos — ao Google e à Meta.

Divulgação do app (Meta)

Divulgamos o app com anúncios no Facebook e no Instagram. Para saber se um anúncio levou a uma instalação, o app usa o SDK da Meta, que informa só que o app foi instalado e aberto, junto com dados técnicos do aparelho (modelo, sistema, versão do app). O app não pede permissão de rastreamento, não envia o identificador de publicidade (IDFA ou ID de publicidade do Android), nem seu nome, e-mail, conta ou qualquer dado do bebê. No iPhone, a atribuição é feita pelos mecanismos agregados da Apple. Desligar as Estatísticas de uso também desliga esse envio.

Notificações

O app pode enviar notificações pelo celular. Elas são opcionais: só chegam se você permitir no sistema, e você escolhe os tipos em Você e o app → Notificações — ou desliga tudo ali ou nos ajustes do celular. Os tipos são:

• Lembretes de remédio: no horário de cada dose de um tratamento que você cadastrar. O texto mostra o nome do remédio, o nome do bebê e a dose — inclusive na tela bloqueada.
• Vacinas: três dias antes e no dia de uma dose do calendário.
• Registro em andamento: quando uma mamada ou um sono ficou aberto por muito tempo.
• Novidades e lembretes: mesversário, novidade da semana, cadastro incompleto ou alguns dias sem registros — no máximo uma por dia e três por semana.

Fora os lembretes de remédio, os textos são genéricos e não trazem o nome do bebê nem dados de saúde. Entre 22h e 7h só enviamos lembretes de remédio e de registro em andamento. Para entregar as notificações usamos o OneSignal, que recebe o endereço de notificação do aparelho (token), o identificador da sua conta no app, dados técnicos do aparelho e o texto de cada notificação — que, nos lembretes de remédio, inclui o nome do bebê e da medicação. Se preferir não receber esses lembretes, desligue só esse tipo no Perfil. Esse texto também passa pelo serviço de notificações da Apple ou do Google para chegar ao seu celular. O OneSignal não recebe sua localização.

O que não coletamos

• Localização precisa.
• Sua agenda, seus contatos ou suas outras fotos.
• Identificadores de publicidade. O app não exibe anúncios de terceiros e não usa IDFA nem ID de publicidade do Android — nem para estatística, nem para medir anúncios.
• Dados de saúde dos adultos. O assistente responde só sobre o bebê.

3. Por que usamos, e com que base legal

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) exige uma finalidade e uma base legal para cada uso. As nossas:

O consentimento é pedido dentro do app, por finalidade, com as caixas desmarcadas — nada vem aceito de antemão. Você pode revogar quando quiser, e a revogação vale dali para frente.

4. O assistente de inteligência artificial

Esta seção existe porque é o ponto em que os dados do seu bebê saem da nossa infraestrutura, e você merece saber exatamente o quê.

O que é enviado

A cada mensagem sua, enviamos ao modelo Gemini, do Google:

• o texto que você escreveu;
• o áudio ou a foto que você anexou, quando houver;
• um resumo atual do bebê — idade, rotina do dia, medidas recentes, situação das vacinas, tratamentos em curso e condições de saúde registradas;
• as mensagens anteriores daquela mesma conversa.

Não enviamos seu nome, seu e-mail, seu telefone nem qualquer identificador de conta. Para o modelo, você não tem identidade — só contexto clínico.

O que o Google faz com isso

Usamos a API paga do Gemini. Nos termos dessa modalidade, o Google não usa o conteúdo enviado para treinar modelos. O processamento acontece em servidores nos Estados Unidos.

O que o assistente não faz

• Não dá diagnóstico, nem para afirmar nem para descartar.
• Não calcula dose de remédio.
• Não diz que você não precisa de médico.
• Não decide urgência. Quem classifica o nível de encaminhamento é uma regra fixa do nosso código, por idade e por sinal relatado — o modelo apenas extrai o que você contou.

Ele pode errar. Nada do que ele responde substitui uma consulta, e o app não é um dispositivo médico.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o app existir, cada um limitado ao que precisa:

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade competente devidamente fundamentada.

6. Transferência internacional

Os fornecedores acima processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Os Estados Unidos não têm decisão de adequação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, então essas transferências se apoiam em cláusulas contratuais padrão, nos termos do Art. 33 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 19/2024, e no seu consentimento específico para o uso do assistente.

7. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta existir: perfil, rotina, medidas, vacinas, tratamentos, conversas e mídia.
• Até você excluir a conta: tudo acima é apagado no momento da exclusão.
• Registro de consentimento: mantido enquanto a conta existir, porque é a prova de que a escolha foi sua.
• Registros técnicos de acesso: até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Estatísticas de uso (Google Analytics): até 14 meses; depois disso só restam números agregados.
• Gravações do Microsoft Clarity (site): até 30 dias; os números agregados, por até 13 meses.
• Cookies de marketing (Meta Pixel): o cookie _fbp dura até 90 dias no seu navegador.

8. Como apagar tudo

No app: Você e o app → Excluir conta e todos os dados. A exclusão é imediata e definitiva — não é arquivamento, não é desativação. Some o seu perfil, o perfil do bebê, a rotina, as medidas, as vacinas, os tratamentos, as conversas, as fotos e os áudios, e a sua identidade de login também é apagada.

Uma exceção, e ela é a favor de outra pessoa: se o bebê tiver um segundo cuidador com acesso ativo, o cadastro dele não é apagado — passa para essa pessoa, junto com o histórico. O que sai é o seu vínculo e os seus dados. Apagar o histórico de uma criança porque um dos responsáveis encerrou a conta tiraria de outro adulto um dado que também é dele.

Se preferir, peça por e-mail para privacidade@bebetranquilo.com.br. Confirmamos sua identidade e executamos em até 15 dias.

9. Seus direitos

O Art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção do que estiver errado; anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário ou excessivo; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@bebetranquilo.com.br. Você também pode reclamar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Segurança

O tráfego é criptografado ponta a ponta em trânsito (TLS). As fotos e os áudios ficam em armazenamento privado, acessíveis apenas por links temporários gerados para você. O acesso ao banco é restrito e registrado. Cada cuidador só enxerga os bebês aos quais está vinculado — e uma conversa sua não é visível para o outro cuidador.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda o Art. 48.

11. Sobre a criança

O Bebê Tranquilo é usado por adultos responsáveis, não por crianças. Mas boa parte dos dados aqui é sobre uma criança — e o Art. 14 da LGPD dá a esses dados proteção reforçada, tratando o melhor interesse dela como critério.

Na prática, isso significa que: pedimos o seu consentimento específico e destacado, na condição de responsável; não condicionamos o uso do app à entrega de mais dados do que o necessário; não usamos dado nenhum da criança para publicidade ou para criar perfil comercial; e não compartilhamos com quem não esteja nesta política.

Ao usar o app, você declara ser maior de 18 anos e responsável legal pelo bebê, ou ter autorização de quem é.

12. Anúncios e indicações de produto

O app não exibe anúncios de terceiros e não usa identificador de publicidade. As estatísticas do Google Analytics não são usadas para anúncios. A única ligação com publicidade é a medição de instalações vindas dos nossos próprios anúncios na Meta, descrita na seção 2.

A aba de promoções mostra produtos escolhidos por nós, e alguns links são de programas de afiliados — se você comprar por eles, podemos receber uma comissão, sem custo adicional para você. Isso não muda o que indicamos e nenhum dado seu ou do seu bebê é enviado para essas lojas: o link identifica a origem da visita, não você. Registramos apenas, para nosso uso interno, qual indicação foi exibida ou tocada.

Seguindo a Lei 11.265/2006 (NBCAL), não indicamos nem promovemos fórmulas infantis, mamadeiras, bicos ou chupetas.

13. Mudanças nesta política

Quando algo relevante mudar, avisamos no app antes de a mudança valer, e pedimos seu consentimento de novo se a mudança envolver dado sensível ou finalidade nova. A data no topo indica a versão vigente.

14. Contato

privacidade@bebetranquilo.com.br — privacidade, exclusão de dados, dúvidas e denúncias.