Excluir sua conta

Pelo app

1. Na tela inicial, toque no botão de perfil, no canto superior direito.
2. Em Você e o app, toque em Excluir conta e todos os dados.
3. Confirme.

A exclusão é imediata e definitiva — não é arquivamento, não é desativação.

Sem o app

Mande um e-mail para privacidade@bebetranquilo.com.br a partir do endereço usado no login, pedindo a exclusão. Confirmamos sua identidade e executamos em até 15 dias.

O que é apagado

O seu perfil, o perfil do bebê, a rotina, as medidas, as vacinas, os tratamentos, as conversas com o assistente, as fotos e os áudios, e a sua identidade de login.

Se o bebê tiver um segundo cuidador com acesso ativo, o cadastro dele não é apagado: passa para essa pessoa, junto com o histórico. O que sai é o seu vínculo e os seus dados.

O que fica, e por quanto tempo

• Registros técnicos de acesso: até 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.